1.- Más de 1 de cada 4 problemas causados por cartuchos que no son originales HP o remanufacturados resultaron en daños a la impresora.
2.- Casi 1 de cada 3 problemas causados por cartuchos de tóner no originales o remanufacturados son debido a fallos de cartucho tales como fugas de tóner.
3.-Los técnicos de las impresoras tuvieron 3 veces más probabilidades de hacer llamadas de servicio debido al uso de cartuchos de tóner no HP o remanufacturados en comparación con las que utilizan cartuchos originales de HP.
4.- El 44% de los técnicos mencionó reemplazar los kits de mantenimiento y otras piezas en Impresoras HP LaserJet al menos 2 veces más frecuentemente cuando se utilizan cartuchos no originales o remanufacturados.
5.- Más del 80% informó que el uso de cartuchos no originales HP o remanufacturados acorta la duración de la impresora por problemas como fugas de tóner, averías en el mecanismo de la impresora y tóner pegado al fusor.